ПРЕАМБУЛА
Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Регула Прайм» (далее - «Исполнитель») заключить договор о предоставлении доступа к сервису Regula Prime на условиях, изложенных ниже. Документ адресован неопределённому кругу лиц и применяется в качестве публичной оферты в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Пользователем действий, указанных в разделе 4 настоящего Соглашения, признаётся полным и безоговорочным акцептом оферты в смысле пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и влечёт заключение договора между Исполнителем и Пользователем на условиях настоящего Соглашения. До совершения акцепта Пользователь обязан внимательно ознакомиться с условиями настоящего Соглашения, Политикой обработки персональных данных, Соглашением об уровне сервиса (SLA), Поручением на обработку персональных данных (DPA) и иными документами, на которые ссылается настоящее Соглашение. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями настоящего Соглашения, он обязан воздержаться от использования Сервиса.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Соглашении используются следующие термины:
1.1. Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «Регула Прайм», ОГРН 1267700224076, ИНН 9734027027, КПП 773401001, юридический адрес: 123308, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хорошево-Мневники, Новохорошевский проезд, д. 7, помещ. 6П, e-mail: help@regulaprime.ru.
1.2. Сервис (Regula Prime) - программно-аппаратный комплекс, доступный через веб-интерфейс по адресу regulaprime.ru, мобильные приложения, API, интеграции и иные технические каналы, предназначенный для автоматизации процессов комплаенса, правового и регуляторного мониторинга, генерации документов, ведения аудиторного следа, анализа рисков, управления задачами и смежных функций.
1.3. Платформа - совокупность Сервиса, программного обеспечения, интерфейсов, баз данных, AI-модулей, шаблонов, справочных материалов, документации, API, интеграций и иных объектов интеллектуальной собственности, используемых для предоставления Сервиса.
1.4. Пользователь - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также уполномоченные им представители (Авторизованные пользователи), получившие доступ к Сервису на условиях настоящего Соглашения.
1.5. Авторизованный пользователь - физическое лицо (работник, представитель, подрядчик Пользователя), которому Пользователь предоставил право доступа к Сервису под своим Аккаунтом.
1.6. Аккаунт - учётная запись Пользователя в Сервисе, привязанная к конкретному юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю.
1.7. Контент Пользователя - любые данные, сведения, документы, файлы, реквизиты, сообщения, настройки, запросы, загруженные или переданные Пользователем или Авторизованными пользователями в Сервис, в том числе через API.
1.8. AI-Функции - функции Сервиса, использующие технологии искусственного интеллекта, машинного обучения, больших языковых моделей (LLM), генеративных моделей, семантического поиска, классификации, суммирования, рекомендаций и автоматизированного формирования текстов и решений.
1.9. Human-in-the-Loop (HITL) - обязательная либо предусмотренная настройками проверка человеком результатов AI-Функций перед их использованием, выгрузкой, отправкой или внедрением в рабочие процессы.
1.10. Маркетплейс - раздел Сервиса, в котором размещаются партнёрские интеграции, модули, шаблоны, услуги или иные решения третьих лиц.
1.11. Тариф - описание объёма функционала, лимитов и стоимости доступа к Сервису, опубликованное в Сервисе либо согласованное индивидуально.
1.12. Расчётный период - период, за который начисляется вознаграждение в соответствии с выбранным Тарифом (месяц, квартал, год или иной период).
1.13. DPA (Data Processing Agreement) - Поручение на обработку персональных данных, оформляемое между Исполнителем (как обработчиком) и Пользователем (как оператором) в соответствии со статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Доступно по адресу: https://regulaprime.ru/dpa.
1.14. SLA (Service Level Agreement) - Соглашение об уровне сервиса, определяющее гарантированные показатели доступности, поддержки и сервисных кредитов. Доступно по адресу: https://regulaprime.ru/sla.
1.15. Политика ПДн - Политика обработки персональных данных Исполнителя, опубликованная по адресу: https://regulaprime.ru/privacy.
1.16. Стороны - Исполнитель и Пользователь, совместно именуемые далее «Стороны», а по отдельности - «Сторона».
1.17. Применимое право - право Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях настоящего Соглашения неисключительное, ограниченное, отзывное, непередаваемое право использования Сервиса (далее - «Право использования») в пределах функционала, предусмотренного выбранным Тарифом, а Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, в соответствии с его назначением, документацией, Тарифом и применимым правом, и своевременно оплачивать вознаграждение.
2.2. Сервис предназначен исключительно для B2B-использования. Он не ориентирован на потребительские отношения с физическими лицами, действующими вне предпринимательской деятельности. Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям Сторон не применяются.
2.3. Сервис предоставляет инструменты для: regulatory monitoring (мониторинг изменений законодательства); impact analysis (анализ влияния изменений на деятельность Пользователя); action plan generation (формирование планов мероприятий); evidence trail и audit trail (формирование доказательной базы и аудиторного следа); company profile wizard (формирование профиля компании); API-доступа; интеграций с внешними системами; партнёрского маркетплейса; генерации документов и AI-поддержки; иных модулей, указанных в интерфейсе или документации Сервиса.
2.4. Сервис носит информационно-аналитический и автоматизационный характер. Он не является: адвокатской помощью в смысле Федерального закона «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»; нотариальной услугой; официальным юридическим заключением; консалтинговой услугой, оказываемой в индивидуальном порядке; гарантией соответствия деятельности Пользователя требованиям закона; финансовой, инвестиционной или налоговой консультацией.
2.5. Любые отчёты, рекомендации, документы, подсказки, шаблоны и результаты генерации, предоставляемые Сервисом, носят вспомогательный характер и требуют самостоятельной проверки и оценки Пользователем перед их использованием.
2.6. Услуги по настоящему Соглашению считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем по окончании каждого Расчётного периода, если до окончания такого периода Пользователь не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений. Отсутствие возражений равнозначно подписанию акта оказанных услуг.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОЛНОМОЧИЯ
3.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию и указывает достоверные, актуальные и полные сведения о себе и своих Авторизованных пользователях, в том числе: наименование/ФИО (для ИП);
ОГРН/ОГРНИП; ИНН;
юридический и фактический адрес; контактные данные ответственного лица; иные данные, запрашиваемые при регистрации.
3.2. Лицо, совершающее акцепт настоящего Соглашения от имени Пользователя, подтверждает наличие у него надлежащих полномочий на заключение договора (полномочия единоличного исполнительного органа, доверенность, должностная инструкция или иные основания). Исполнитель вправе запросить документы, подтверждающие такие полномочия.
3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина, пароля, ключей API, токенов и иных средств доступа к Сервису. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о любой компрометации средств доступа по адресу: help@regulaprime.ru.
3.4. Все действия, совершённые через Аккаунт Пользователя (в том числе через Авторизованных пользователей), считаются действиями Пользователя, если не доказано иное.
3.5. Пользователь несёт ответственность за действия всех Авторизованных пользователей, а также за управление их правами доступа в Сервисе.
3.6. Исполнитель вправе запросить у Пользователя подтверждающие документы, сведения о компании, бенефициарах, полномочиях лиц, целях использования Сервиса и источниках обрабатываемых данных в рамках процедур due diligence и KYC.
3.7. Исполнитель вправе отказать в регистрации, ограничить или прекратить доступ при наличии оснований полагать, что Пользователь предоставил недостоверные сведения, нарушает требования законодательства или настоящего Соглашения.
4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Акцептом настоящей оферты признаётся любое из следующих действий Пользователя, совершённое надлежащим образом:
1. Регистрация Аккаунта в Сервисе с проставлением отметки в чекбоксе об ознакомлении и согласии с условиями настоящего Соглашения;
2. Оплата вознаграждения по любому Тарифу;
3. Начало фактического использования Сервиса (вход в Личный кабинет, выполнение запроса, загрузка Контента);
4. Получение и использование API-ключей или иных средств интеграции;
5. Подписание Сторонами индивидуального договора или счёта-оферты со ссылкой на настоящее Соглашение.
4.2. Договор считается заключённым с момента совершения первого из указанных действий. Дата и факт акцепта фиксируются Исполнителем в технических логах Сервиса.
4.3. Исполнитель ведёт журнал акцепта, включающий: идентификатор Пользователя, дату и время акцепта (UTC), IP-адрес, User-Agent, версию Соглашения, хеш-сумму редакции документа, способ акцепта. Записи журнала акцепта являются надлежащим письменным доказательством заключения договора в соответствии с пунктом 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.4. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что: ознакомился с полным текстом настоящего Соглашения, Политики ПДн, DPA, SLA и тарифов; понимает их содержание и юридические последствия; обладает необходимыми полномочиями; условия не содержат явно обременительных или несправедливых положений; его принятие условий является свободным и информированным.
5. ТАРИФЫ И ОПЛАТА
5.1. Сервис предоставляется на платной основе по Тарифам, опубликованным в Сервисе, коммерческом предложении либо ином согласованном документе.
5.2. Тарифы могут включать: доступ к функционалу Сервиса; лимиты по числу Авторизованных пользователей, проектов, запросов, документов, API-вызовов, интеграций; использование AI-Функций (в том числе по моделям pay-per-use или pay-per-token); доступ к Маркетплейсу; внедрение, сопровождение, обучение и иные дополнительные услуги.
5.3. Оплата производится в порядке предоплаты, если иное не предусмотрено индивидуальным договором. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. Оплата означает безусловный акцепт условий выбранного Тарифа.
5.5. В случае несвоевременной оплаты Исполнитель вправе: ограничить или приостановить доступ к Сервису без предварительного уведомления; начислить неустойку в размере 0,1% от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% от просроченной суммы; расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке при просрочке более 30 календарных дней.
5.6. Автопродление. Автопродление подписки активируется только при явном согласии Пользователя, выраженном отдельным действием (отметкой в чекбоксе). Условия автопродления: Пользователь получает уведомление не менее чем за 7 календарных дней до даты автоматического списания; Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент через интерфейс Сервиса; цена автопродления фиксируется на условиях текущего Тарифа Пользователя; повышение цены при автопродлении возможно только при дополнительном явном согласии; при отключении автопродления уже списанные суммы возврату не подлежат, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
5.7. Изменение тарифов. Исполнитель вправе изменять Тарифы на будущие Расчётные периоды с уведомлением Пользователя не менее чем за 30 календарных дней до даты вступления изменений в силу через интерфейс Сервиса и/или по электронной почте. Изменение Тарифов не влияет на уже оплаченные периоды.
5.8. Возвраты. Уплаченное вознаграждение возврату не подлежит, за исключением случаев: неисполнения или существенного нарушения Соглашения Исполнителем; технической невозможности предоставления Сервиса по вине Исполнителя; иных случаев, прямо предусмотренных применимым правом или индивидуальным договором.
5.9. Все платежи производятся в российских рублях. Исполнитель применяет общую систему налогообложения / упрощённую систему налогообложения (актуальный режим указан в счетах).
6. API И ИНТЕГРАЦИИ
6.1. Исполнитель может предоставлять API-доступ и иные интеграционные механизмы по отдельному Тарифу или в составе Тарифа.
6.2. Пользователь использует API исключительно в пределах документации, опубликованных ограничений (rate limits), назначенных прав доступа и целей, предусмотренных настоящим Соглашением.
6.3. Пользователю запрещается: обходить лимиты API (включая использование нескольких ключей, прокси, ботов для обхода rate limits); извлекать закрытые данные или функциональность, не предусмотренные документацией; использовать API для вредоносных, незаконных или несанкционированных действий; нарушать работу Сервиса, его инфраструктуры или интегрированных систем; имитировать официальные ответы Сервиса вне разрешённого сценария; использовать API для создания зеркальных, конкурирующих или производных сервисов; передавать API-ключи третьим лицам без согласия Исполнителя.
6.4. Исполнитель не отвечает за сбои, ошибки и последствия, вызванные сторонними сервисами, на которые Пользователь полагается через интеграции, если такие сбои не вызваны прямыми действиями или бездействием Исполнителя.
6.5. Исполнитель вправе изменять, дополнять или прекращать поддержку отдельных версий API с предварительным уведомлением не менее чем за 90 календарных дней (для критичных изменений) или 30 дней (для непринципиальных изменений).
7. МАРКЕТПЛЕЙС
7.1. В Маркетплейсе могут размещаться решения, модули, шаблоны и услуги третьих лиц (далее - «Партнёры»).
7.2. Исполнитель не является стороной правоотношений между Пользователем и Партнёром, если иное прямо не указано в описании конкретного решения.
7.3. За работоспособность, безопасность, актуальность, законность, качество и совместимость решений Партнёров отвечает соответствующий Партнёр, если Исполнитель прямо не заявил иное в письменной форме.
7.4. Пользователь самостоятельно проверяет: условия лицензий и оплаты решений Партнёров; условия обработки данных Партнёрами (в том числе для целей 152-ФЗ); совместимость решений с инфраструктурой Пользователя; наличие у Партнёра необходимых разрешений и лицензий.
7.5. Исполнитель вправе устанавливать требования к Партнёрам (включая security review), но не гарантирует абсолютную безопасность их решений.
7.6. Исполнитель вправе удалять решения Партнёров из Маркетплейса при выявлении нарушений требований законодательства, прав третьих лиц или политик Сервиса.
8. AI-ФУНКЦИИ
8.1. Сервис использует AI-Функции для генерации документов, анализа данных, определения рисков, классификации событий, формирования подсказок и рекомендаций.
8.2. AI-Функции предоставляются как вспомогательный инструмент и не гарантируют полноту, точность, безошибочность, актуальность или юридическую достаточность результата.
8.3. Пользователь признаёт и понимает, что результаты AI-Функций могут содержать: фактические ошибки и неточности; так называемые «галлюцинации» (вымышленную информацию, изложенную как достоверную); интерпретационные расхождения с применимым правом; неактуальные ссылки на нормы права; пробелы и упрощения; иные несовершенства, обусловленные природой генеративных систем.
8.4. Обязательный Human-in-the-Loop. Пользователь обязуется обеспечивать проверку человеком результатов AI-Функций перед их использованием в: юридически значимых действиях (заключение договоров, направление претензий, представление в государственные органы); финансово значимых действиях (платежи, налоговая отчётность, инвестиционные решения); регуляторно значимых действиях (взаимодействие с Роскомнадзором, ФСБ, ФСТЭК и иными органами); внешне направляемых действиях (направление документов клиентам, контрагентам, контролирующим органам).
8.5. Запреты. Запрещается использовать AI-Функции для: генерации заведомо незаконных документов; подделки, имитации или искажения официальных материалов и документов; нарушения прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности; автоматического обхода правовых, технических или комплаенс-ограничений; создания материалов, нарушающих требования законодательства о противодействии экстремизму, терроризму, защите детей от вредной информации; обработки специальных категорий персональных данных без надлежащих оснований; создания решений, конкурирующих с Сервисом, посредством анализа выходов модели.
8.6. При использовании режима генерации документов Пользователь несёт полную ответственность за финальную проверку, редактирование, утверждение, подписание и использование таких документов.
8.7. Запрет использования Контента для обучения моделей. Исполнитель не использует Контент Пользователя для обучения, дообучения, fine-tuning, RLHF или иной модификации моделей искусственного интеллекта, кроме случаев получения отдельного явного письменного согласия Пользователя на такие действия. Контент Пользователя используется исключительно для обработки конкретных запросов Пользователя в рамках предоставления Сервиса.
8.8. Исполнитель вправе использовать обезличенные, агрегированные метрики (общее количество запросов, статистика ошибок, паттерны использования) для улучшения Сервиса при условии, что такие метрики не позволяют идентифицировать Пользователя или субъектов персональных данных.
8.9. Исполнитель раскрывает в документации Сервиса информацию о применяемых моделях (собственные / привлечённые), географии обработки, мерах защиты данных при работе AI-Функций.
9. ДОКУМЕНТЫ И ШАБЛОНЫ
9.1. Сервис может предоставлять шаблоны, формы, draft-документы, уведомления, чек-листы, отчёты и иные материалы (далее - «Материалы»).
9.2. Материалы не являются гарантией их достаточности для конкретной юрисдикции, отрасли, сделки, внутренней политики Пользователя или конкретной фактической ситуации.
9.3. Пользователь самостоятельно адаптирует Материалы к применимому праву, своим фактическим обстоятельствам, отраслевой специфике и внутренним политикам.
9.4. Исполнитель вправе хранить историю генерации, правок, утверждений и экспорта Материалов для целей безопасности, аудита, обеспечения качества Сервиса и подтверждения совершённых операций.
9.5. Материалы предоставляются «как есть»; Исполнитель не отвечает за последствия их использования без надлежащей адаптации и проверки.
10. РАЗГРАНИЧЕНИЕ РОЛЕЙ ПО 152-ФЗ И
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПО ВОПРОСАМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Двойная роль Исполнителя. В рамках предоставления Сервиса Исполнитель выступает в двух различных правовых ролях:
10.1.1. Как Оператор персональных данных - в отношении: персональных данных представителей Пользователя, необходимых для заключения и исполнения Соглашения; персональных данных Авторизованных пользователей, обрабатываемых в целях предоставления доступа; персональных данных лиц, оставивших заявки и обращения через сайт regulaprime.ru; иных данных, обрабатываемых в собственных целях Исполнителя.
10.1.2. Как Обработчик персональных данных по поручению в смысле части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ - в отношении персональных данных, загружаемых Пользователем в Сервис в составе Контента Пользователя. В таких отношениях Оператором является Пользователь, а Исполнитель действует от его имени и в его интересах в пределах поручения.
10.2. Поручение на обработку (DPA). Условия обработки персональных данных, в отношении которых Исполнитель выступает Обработчиком, регулируются отдельным документом - Поручением на обработку персональных данных (DPA), размещённым по адресу https://regulaprime.ru/dpa. DPA является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и автоматически акцептуется Пользователем одновременно с акцептом настоящего Соглашения.
10.3. Обязанности Пользователя как Оператора. Пользователь обязуется: получать необходимые согласия субъектов персональных данных; иметь законные основания для передачи данных Исполнителю; информировать субъектов об обработке их данных Исполнителем; выполнять требования закона по уведомлению Роскомнадзора; определять цели, состав и сроки обработки данных, передаваемых в Сервис.
10.4. Обязанности Исполнителя как Обработчика. Исполнитель обязуется: обрабатывать данные исключительно в пределах поручения Пользователя; обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных; применять организационные и технические меры защиты, соответствующие требованиям закона; не передавать данные третьим лицам без поручения Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом; содействовать Пользователю в реализации прав субъектов персональных данных.
10.5. Уведомление об инцидентах. В случае выявления неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов: Исполнитель уведомляет Пользователя в течение 24 часов с момента выявления инцидента; Исполнитель направляет результаты внутреннего расследования в течение 72 часов; содержание уведомлений соответствует требованиям части 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ; Пользователь самостоятельно осуществляет уведомление Роскомнадзора как Оператор, если инцидент произошёл в отношении его данных, с использованием сведений, предоставленных Исполнителем.
10.6. Право на аудит. Пользователь вправе не чаще одного раза в год запросить у Исполнителя сведения о выполнении требований по защите данных в форме письменного отчёта. Проведение выездного аудита допускается только по предварительному письменному согласованию, не чаще одного раза в год, в рабочее время, при условии заключения соглашения о конфиденциальности и компенсации Исполнителю обоснованных расходов, связанных с проведением аудита. Аудит не должен препятствовать нормальной работе Сервиса.
10.7. Трансграничная передача. Исполнитель не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователя без отдельного письменного согласования с Пользователем и соблюдения требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. Каждая Сторона обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с исполнением Соглашения.
11.2. К конфиденциальной информации относятся, в том числе: коммерческие условия (тарифы, скидки, индивидуальные договорённости); API-ключи, токены, средства аутентификации; архитектура и техническое устройство Платформы; данные о компании Пользователя, его клиентах, контрагентах; шаблоны, отчёты, аудиторные следы, настройки; ноу-хау, методики, алгоритмы; иные сведения, маркированные как конфиденциальные или таковые по характеру.
11.3. Не является конфиденциальной информация, которая: является общедоступной без нарушения настоящего Соглашения; была известна Стороне до её получения от другой Стороны; была получена от третьих лиц на законных основаниях без обязательства конфиденциальности; была независимо разработана Стороной без использования конфиденциальной информации другой Стороны.
11.4. Раскрытие конфиденциальной информации допускается: по требованию государственных органов в установленном законом порядке; работникам, подрядчикам и консультантам Стороны на условиях конфиденциальности; при защите своих прав в суде или ином уполномоченном органе.
11.5. Обязательства о конфиденциальности действуют в течение срока действия Соглашения и 5 (пяти) лет после его прекращения.
11.6. Пользователь обязан защищать доступ к своему Аккаунту и не раскрывать средства доступа неуполномоченным лицам.
12. ПРАВА НА СЕРВИС И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ
СОБСТВЕННОСТЬ
12.1. Исключительные права на Сервис, программный код, дизайн, интерфейсы, базы данных, AI-модули, документацию, шаблоны Исполнителя, товарные знаки, фирменное наименование и иные охраняемые элементы принадлежат Исполнителю или его правообладателям.
12.2. Пользователю предоставляется неисключительное, ограниченное, отзывное, непередаваемое право использования Сервиса в пределах оплаченного Тарифа и функционала, исключительно для собственных бизнес-нужд Пользователя.
12.3. Пользователю запрещается: копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться извлечь исходный код Сервиса; удалять, скрывать или искажать уведомления об охране прав, товарные знаки, копирайты; передавать доступ к Сервису третьим лицам вне согласованных рамок (включая sub-licensing, reselling, white-labeling); использовать Сервис для создания конкурирующего решения, в том числе посредством обратной разработки или анализа выходов AI-Функций; использовать Сервис для бенчмаркинга или сравнительного тестирования с публикацией результатов без письменного согласия Исполнителя; удалять или искажать метки, водяные знаки, идентификаторы, проставляемые Сервисом.
12.4. Права на Контент Пользователя сохраняются за Пользователем, если иное не вытекает из закона или отдельного договора.
13. ЛИЦЕНЗИЯ НА КОНТЕНТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
13.1. Размещая Контент Пользователя в Сервисе, Пользователь предоставляет Исполнителю простую (неисключительную), безвозмездную, ограниченную сроком действия Соглашения и территорией Российской Федерации лицензию на использование такого Контента исключительно в объёме, необходимом для: обработки запросов Пользователя; генерации результатов и формирования отчётов; хранения в соответствии с условиями Тарифа; отображения в интерфейсе Сервиса Пользователю и Авторизованным пользователям; резервного копирования; технического анализа в обезличенном виде для устранения ошибок; обеспечения безопасности и расследования инцидентов; исполнения настоящего Соглашения и DPA; исполнения требований применимого права.
13.2. Исполнитель не использует Контент Пользователя: для обучения моделей искусственного интеллекта (см. п. 8.7); для маркетинговых целей без отдельного согласия; для передачи третьим лицам, кроме привлечённых субподрядчиков (хостинг-провайдеры, инфраструктурные сервисы), действующих в режиме конфиденциальности; в любых иных целях, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
13.3. Лицензия прекращается с прекращением Соглашения, за исключением случаев хранения данных в течение сроков, установленных законом или необходимых для защиты прав Сторон.
14. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
14.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для: нарушения закона Российской Федерации или законов иных применимых юрисдикций; мошенничества, легализации (отмывания) доходов, финансирования терроризма; обхода санкционных, лицензионных, регуляторных или технических ограничений; нарушения прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности и персональных данных; распространения вредоносного кода, вирусов, троянских программ; спама, фишинга, иной нежелательной коммуникации; формирования фиктивной комплаенс-отчётности; подделки документов; вмешательства в работу Сервиса (DDoS-атаки, попытки взлома, сканирование уязвимостей без разрешения); несанкционированного сбора данных (scraping, harvesting) из Сервиса; создания нагрузки, существенно превышающей нормальные пользовательские паттерны.
14.2. Пользователь несёт ответственность за действия своих работников, подрядчиков, агентов, Авторизованных пользователей и иных лиц, действующих под его учётной записью или по его поручению, как за свои собственные.
14.3. Исполнитель вправе мониторить использование Сервиса для выявления нарушений настоящего раздела и предпринимать соответствующие меры (предупреждение, ограничение функционала, приостановка, блокировка).
15. УРОВЕНЬ СЕРВИСА (SLA)
15.1. Условия уровня сервиса (доступность, время реагирования поддержки, сервисные кредиты) определяются отдельным документом - Соглашением об уровне сервиса (SLA), размещённым по адресу: https://regulaprime.ru/sla.
15.2. SLA является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
15.3. В случае невыполнения показателей SLA Исполнитель предоставляет сервисные кредиты в порядке, установленном SLA. Сервисные кредиты являются единственным и исключительным средством правовой защиты Пользователя в связи с нарушением показателей SLA, если иное не предусмотрено индивидуальным договором.
16. ПРИОСТАНОВКА И БЛОКИРОВКА
16.1. Исполнитель вправе ограничить, приостановить или заблокировать доступ к Сервису при: нарушении Пользователем условий Соглашения; просрочке оплаты; компрометации Аккаунта или подозрении на неё; попытке несанкционированного доступа или иных действиях, угрожающих безопасности; получении законного требования государственного органа; наличии рисков безопасности или злоупотребления; проведении плановых технических работ (с предварительным уведомлением).
16.2. При возможности Исполнитель направляет Пользователю предварительное уведомление о приостановке. В случае угрозы безопасности приостановка может быть осуществлена незамедлительно.
16.3. Приостановка доступа не освобождает Пользователя от оплаты уже оказанных услуг.
16.4. Восстановление доступа осуществляется после устранения причин приостановки, в том числе погашения задолженности и (при необходимости) уплаты штрафных санкций.
17. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
17.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available), если иное не установлено индивидуальным договором.
17.2. Исполнитель не гарантирует: непрерывность доступа к Сервису; отсутствие технических ошибок и сбоев; достижение Пользователем конкретного правового, экономического или операционного результата; абсолютную точность результатов AI-Функций; соответствие фактических действий Пользователя требованиям закона; совместимость Сервиса со всеми возможными системами Пользователя.
17.3. Исполнитель не несёт ответственности за: решения Пользователя, принятые без самостоятельной проверки результатов Сервиса; последствия использования Материалов без надлежащей адаптации; действия Авторизованных пользователей и третьих лиц; сбои сторонних сервисов (платёжные системы, операторы связи, хостинг-провайдеры верхнего уровня); утрату или искажение Контента Пользователя по причинам, не зависящим от Исполнителя.
17.4. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю репутации, потерю данных (за исключением случаев, когда такая потеря произошла по прямой вине Исполнителя), простой бизнеса и иные непрямые последствия.
17.5. Лимит ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Соглашению (включая возмещение убытков, неустойки и иные финансовые санкции) ограничивается суммой, равной меньшему из следующих значений: сумма вознаграждения, фактически уплаченная Пользователем за последние 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность; 1 000 000 (один миллион) рублей.
17.6. Ограничения, установленные пунктами 17.4 и 17.5, не применяются к случаям: умышленного причинения вреда Исполнителем; грубой неосторожности Исполнителя, если её последствия не могут быть ограничены в силу закона (статья 400 Гражданского кодекса Российской Федерации); причинения вреда жизни и здоровью физических лиц; иных случаев, когда ограничение ответственности прямо запрещено императивными нормами применимого права.
18. ГАРАНТИИ И ВОЗМЕЩЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ
(INDEMNIFICATION)
18.1. Гарантии Пользователя. Пользователь гарантирует Исполнителю, что: обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения и исполнения Соглашения; Контент Пользователя не нарушает прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности и персональных данных; имеются законные основания для передачи Исполнителю всех персональных данных, обрабатываемых через Сервис; использование Сервиса соответствует требованиям применимого права и внутренним политикам Пользователя; Пользователь самостоятельно определяет цели и состав обрабатываемых через Сервис данных.
18.2. Возмещение Пользователем. Пользователь обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, штрафы, расходы (включая расходы на юридическую защиту), возникшие у Исполнителя в результате: претензий или исков третьих лиц, связанных с Контентом Пользователя; претензий субъектов персональных данных, переданных Пользователем в Сервис без надлежащих оснований; штрафов Роскомнадзора и иных уполномоченных органов, наложенных на Исполнителя по причине нарушения Пользователем своих обязанностей как Оператора персональных данных; использования Сервиса Пользователем с нарушением условий настоящего Соглашения; предоставления Пользователем недостоверных сведений при регистрации или акцепте.
18.3. Исполнитель уведомляет Пользователя о соответствующих требованиях третьих лиц в разумный срок и предоставляет Пользователю возможность участвовать в защите своих интересов.
19. УВЕДОМЛЕНИЯ И КОММУНИКАЦИИ
19.1. Уведомления между Сторонами направляются: по электронной почте на адреса, указанные при регистрации (для Пользователя) и на адрес help@regulaprime.ru (для Исполнителя); через интерфейс Сервиса (Личный кабинет, push-уведомления, баннеры); иным согласованным способом.
19.2. Уведомление считается полученным: при отправке по электронной почте - в день отправки, если отправлено в рабочее время; в следующий рабочий день - если отправлено в нерабочее время; через интерфейс Сервиса - с момента отображения уведомления; почтовой связью - на седьмой календарный день с даты отправки.
19.3. Пользователь обязан поддерживать актуальность контактных данных и проверять корпоративную электронную почту. Риски, связанные с неполучением уведомлений по устаревшим контактам, лежат на Пользователе.
20. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ
20.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до прекращения доступа Пользователя к Сервису или расторжения Соглашения по основаниям, предусмотренным Соглашением или законом.
20.2. Расторжение по инициативе Пользователя. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время путём отключения автопродления и/или направления уведомления Исполнителю. Уплаченное вознаграждение за оплаченный период не возвращается.
20.3. Расторжение по инициативе Исполнителя. Исполнитель вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем внесудебном порядке при: существенном нарушении Пользователем условий Соглашения; просрочке оплаты более 30 календарных дней; использовании Сервиса с нарушением требований закона; предоставлении Пользователем недостоверных сведений; наличии оснований, предусмотренных законом.
20.4. Расторжение по соглашению Сторон допускается в любое время.
20.5. Возврат данных при прекращении. В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента прекращения Соглашения Пользователь вправе экспортировать Контент Пользователя через предусмотренные Сервисом инструменты. По истечении указанного срока Исполнитель вправе удалить Контент Пользователя в полном объёме.
20.6. По обоснованному запросу Пользователя Исполнитель в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента прекращения Соглашения хранит резервные копии Контента в зашифрованном виде с ограниченным доступом и выдаёт их Пользователю при предоставлении надлежащих оснований. По истечении указанного срока резервные копии уничтожаются, за исключением информации, обязательной к хранению по требованиям закона (бухгалтерские, налоговые данные).
20.7. Прекращение Соглашения не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до прекращения, и от обязательств, по своей природе действующих после прекращения (конфиденциальность, ограничение ответственности, возмещение, неимущественные права).
21. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
21.1. Стороны признают юридическую силу действий, совершённых: через интерфейс Сервиса (нажатие кнопок, проставление отметок, отправка форм); по электронной почте с использованием контактов, указанных при регистрации; через системы электронного документооборота (ЭДО), при их подключении.
21.2. Электронные документы, подписанные простой или усиленной квалифицированной электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажном носителе в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
21.3. Логи и записи Сервиса о действиях Пользователя являются надлежащим доказательством совершения соответствующих действий в спорах между Сторонами и в отношениях с третьими лицами.
22. ФОРС-МАЖОР
22.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта Соглашения, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами.
22.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары природного происхождения); военные действия, террористические акты, массовые беспорядки; акты органов государственной власти, делающие исполнение невозможным (в том числе санкции, отзыв доступа к платёжной инфраструктуре, блокировки, регуляторные запреты); эпидемии, пандемии и связанные с ними ограничения; сбои магистральной интернет-инфраструктуры (DNS, межоператорские каналы), массовые DDoS-атаки национального масштаба; отзыв или приостановка лицензий и сертификатов критичных поставщиков (хостинг, защита данных), если такая ситуация не вызвана виной Стороны.
22.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их возникновения.
22.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 3 (трёх) месяцев, любая Сторона вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке без выплаты компенсаций.
23. АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ОГОВОРКА
23.1. При исполнении настоящего Соглашения Стороны, их работники, представители и аффилированные лица не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей прямо или косвенно любым лицам для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества.
23.2. Стороны соблюдают требования законодательства о противодействии коррупции, в том числе Федерального закона № 273-ФЗ «О противодействии коррупции».
23.3. В случае возникновения у Стороны подозрений о нарушении настоящего раздела другой Стороной, Сторона вправе направить уведомление с указанием фактов. После получения уведомления Сторона-получатель обязана рассмотреть его и направить ответ в течение 30 календарных дней.
23.4. Нарушение настоящего раздела является существенным нарушением Соглашения и даёт право добросовестной Стороне расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке.
24. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ
24.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение с уведомлением Пользователя: через интерфейс Сервиса; по электронной почте; путём публикации новой редакции на сайте regulaprime.ru с указанием даты вступления изменений в силу.
24.2. Срок уведомления об изменениях составляет: не менее 30 календарных дней - для существенных изменений (тарифы, объём услуг, ответственность, права субъектов); не менее 7 календарных дней - для несущественных изменений (уточнения, исправление ошибок, технические правки); немедленно - для изменений, обусловленных требованиями императивных норм законодательства, с обязательным указанием соответствующего основания.
24.3. Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса до даты вступления изменений в силу с возвратом неиспользованной части вознаграждения пропорционально оставшемуся оплаченному периоду.
24.4. Архив предыдущих редакций Соглашения хранится Исполнителем и доступен Пользователю по запросу.
25. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
25.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
25.2. Претензионный порядок обязателен. Сторона, права которой нарушены, направляет другой Стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен законом.
25.3. При недостижении согласия путём переговоров споры подлежат разрешению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами права или индивидуальным соглашением Сторон.
25.4. Срок исковой давности по требованиям из Соглашения составляет три года в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
26. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
26.1. Делимость. Признание отдельного положения Соглашения недействительным или неприменимым не влечёт недействительности остальных положений. Недействительное положение заменяется положением, максимально близким по смыслу и целям к недействительному и соответствующим закону.
26.2. Приоритет документов. В случае противоречий между документами применяется следующий порядок приоритета (по убыванию):
1. Индивидуальный договор (при наличии);
2. DPA;
3. Условия конкретного Тарифа;
4. SLA;
5. Настоящее Соглашение;
6. Политика обработки персональных данных;
7. Документация Сервиса.
26.3. Полнота соглашения. Настоящее Соглашение вместе с приложениями и документами, на которые имеются ссылки, составляет полное соглашение Сторон относительно предмета и заменяет все предыдущие устные и письменные договорённости.
26.4. Переуступка. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности в порядке универсального правопреемства или при реструктуризации с уведомлением Пользователя.
26.5. Отказ от прав. Неприменение Стороной права, предоставленного настоящим Соглашением, не означает отказа от такого права.
26.6. Уведомление о согласии с электронной формой документа. Стороны прямо подтверждают, что считают допустимой электронную форму настоящего Соглашения и не оспаривают её юридическую силу по основанию, связанному с формой документа.
27. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Регула Прайм» Реквизит Значение Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью «Регула Прайм» Сокращённое наименование ООО «Регула Прайм»
ОГРН ИНН КПП
1267700224076 9734027027 773401001 Юридический адрес 123308, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хорошево-Мневники, Новохорошевский проезд, д. 7, помещ. 6П Фактический адрес 123308, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хорошево-Мневники, Новохорошевский проезд, д. 7, помещ. 6П Расчётный счёт ____________________ Банк
БИК
____________________ ____________________ Корреспондентский счёт ____________________ Сайт https://regulaprime.ru Общая почта help@regulaprime.ru Юридический отдел help@regulaprime.ru Безопасность и инциденты help@regulaprime.ru Реквизит Значение Вопросы персональных данных Поддержка help@regulaprime.ru help@regulaprime.ru Генеральный директор Дагуров Павел Сергеевич Ответственный за обработку ПДн ____________________
ПРИЛОЖЕНИЯ И СВЯЗАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются следующие документы: № Документ Размещение 1 2 3 4 5 6 7 Политика обработки персональных данных https://regulaprime.ru/privacy Поручение на обработку персональных данных (DPA) https://regulaprime.ru/dpa Соглашение об уровне сервиса (SLA) https://regulaprime.ru/sla Тарифы и условия оплаты https://regulaprime.ru/tariffs Политика использования Cookie https://regulaprime.ru/cookies Документация API https://regulaprime.ru/api-docs Правила Маркетплейса https://regulaprime.ru/marketplace-rules